Über uns
Führend in der Kommunikationsrevolution
Die Mitarbeiter direkt am Kunden sind das Rückgrat eines jeden Einzelhandelsunternehmens. Während Büro-Mitarbeiter von modernsten Collaboration-Tools und effizienten Systemintegrationen profitieren, sind ihre Kollegen im Verkauf immer noch auf veraltete, isolierte Hardware-Lösungen angewiesen. Aus dieser Erkenntnis heraus haben wir x-hoppers entwickelt. Ein System, das nicht nur ein Tool für die interne Zusammenarbeit ist, sondern auch die Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt mit dem restlichen Ökosystem des Unternehmens verbindet.
x-hoppers revolutioniert die Kommunikation im Einzelhandel. Es bietet einfach zu bedienende kabellose Headsets, die sich mit einem sicheren, cloudbasierten Kommunikationssystem, intelligenten Callpoints, Handels- und Lagersystemen und KI-Funktionen verbinden lassen. Wildix, ein weltweit führender Unified-Communications-as a-Service-(UCaaS)-Anbieter mit fast 20 Jahren Branchenerfahrung, bietet mit x-hoppers ein komplettes Kommunikationssystem für den Einzelhandel, das die Lücke zwischen Büro und Verkaufsraum schließt und den Mitarbeitern endlich die Informationen zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um die sich ständig ändernden Kundenbedürfnisse zu erfüllen und den Umsatz zu steigern.
x-hoppers nutzt die
Wildix Technologie
Wildix Technologie
x-hoppers nutzt eine Reihe von AWS-Produkten und -Services, um eine innovative Kommunikationslösung zu realisieren, die speziell auf die Bedürfnisse des klassischen Einzelhandels zugeschnitten ist, welcher sich den Herausforderungen von heute und morgen stellen muss.
Eine vollkommene Lösung
Verwalten Ihre Filialmitarbeiter auch den Lagerbestand und die Lieferketten? Dann vernetzen Sie sie mit dem kompletten Angebot an Handsets, Tischtelefonen und anderen VoIP-Geräten von Wildix mit Ihren Filialmitarbeitern und den Backoffices. Da x-hoppers selbst über eine Webschnittstelle (und eine mobile App) für die Mitarbeiter- und Kundenkommunikation verfügt, können Ihre Mitarbeiter mit anderen Teams, Kunden oder Lieferanten chatten, telefonieren und Konferenzen abhalten ganz einfach auf ihrem Laptop oder Smartphone. Und da das gesamte System vernetzt ist, wird jeder Austausch über das x-hoppers-System verfolgt und analysiert. Berichte und Transkriptionen sind über die Weboberfläche oder über die mobile App jederzeit zugänglich.
