Sobre nosotros
Liderando una revolución en las comunicaciones
Los empleados que atienden al cliente son la base de cualquier negocio minorista. Aun así, aunque el personal de la oficina se beneficiaba de herramientas de colaboración de vanguardia e integraciones eficientes de sistemas, sus compañeros en la tienda aún dependen de hardware obsoleto y desconectado. Al darse cuenta de esto, nuestro equipo empezó a crear un sistema que no solo valdría como herramienta de colaboración interna, sino que además conectaría a los empleados de primera línea con un ecosistema más amplio. El resultado — x‑hoppers.
x-hoppers lleva la revolución de las comunicaciones a la primera línea de los minoristas gracias a unos auriculares inalámbricos que se conectan a un sistema de comunicaciones basado en la nube, con puntos de smart call, sistema de almacenamiento y funcionalidades mejoradas gracias a la IA. Impulsado por Wildix, un líder global en las UCaaS (Comunicaciones unificadas como servicio) con casi 20 años de experiencia en la industria, x‑hoppers es un sistema de comunicación para minoristas completo que cubre el vacío entre la oficina y la tienda, dándole el poder finalmente a los empleados con la información que necesitan para cubrir las necesidades siempre cambiantes de los clientes y generar más ventas.
x-hoppers se basa en la tecnología de Wildix
x-hoppers usa una cierta gama de productos y servicios AWS para potenciar su solución innovadora de comunicaciones, creada específicamente para cubrir las necesidades de las tiendas minoristas y los desafíos presentes y futuros.
La solución más completa
¿Tus trabajadores gestionan el inventario y las cadenas de suministro? Conéctalos con los equipos de tu tienda y oficina con los terminales, teléfonos de escritorio y otros dispositivos VoIP de Wildix. Dado que el sistema de x‑hoppers viene con una interfaz web (o app móvil) para la comunicación del personal y de los clientes, los miembros pueden chatear, realizar llamadas o tener conferencias con otros equipos — así como con clientes o suministradores — solo necesitan usar su portátil o teléfono móvil. Y dado que todo el sistema está conectado, cada intercambio que se realiza a través del sistema x‑hoppers se almacena y analiza, generando informes y transcripciones accesibles desde la interfaz web o app móvil.
