Formación en tienda minorista

Forma al personal de la tienda minorista más rápido con nuestro sistema de auriculares inteligentes para tus tiendas con asistente con IA.

Información al alcance de tu mano

Ofrece acceso instantáneo a la información de tus productos y a formación sobre la tienda minorista a tu personal con el asistente por IA de x-hoppers. Conectado a la base de datos que elijas, nuestro asistente por IA procesa y responde a preguntas en lenguaje natural, dándole a tu personal acceso a la información que necesitan desde el primer día.

Formación minorista creado para estar en la tienda

Encontrar tiempo para realizar reuniones de formación minorista puede ser una pesadilla a la hora de planificar. Asegúrate de que tu personal, incluso el que trabaja en el último turno puede acceder a formación esencial de su puesto de trabajo en cualquier momento gracias a la combinación única de hardware, comunicación y herramientas de IA.

Una interfaz cómoda y fácil de usar

Diseñado para ajustarse cómodamente en la oreja, nuestros auriculares inalámbricos y manos libres pueden cambiar entre diferentes canales de difusión dentro de la tienda, aceptando y realizando llamadas y conectándose al asistente por IA con tan solo tocar el botón y hablarle al dispositivo. Y dado que nuestros bots de voz y asistentes por IA entienden el lenguaje natural, no hacen falta comandos especiales o menús complicados. De esta forma tu equipo puede centrarse en aprenderlo todo sobre tus productos — y no sobre nuestra herramienta.

Un sistema que crece contigo

¿Necesitas más auriculares en temporada alta? Con nuestras licencias por suscripción, puedes aumentar o reducir la cantidad según tus necesidades, permitiéndote ofrecer acceso a los auriculares a todos los miembros de tu equipo — incluyendo al personal de temporada. Y dado que las reparaciones y los recambios están incluidos, siempre tendrás los dispositivos que necesitas para tener una comunicación clara y una gran formación minorista en la tienda.

Observación profesional — sin estar en la sombra

Observar y trabajar junto a compañeros con más experiencia es una de las mejores formas de aprender, pero a veces las necesidades de los clientes y del negocio provocan que los nuevos empleados se vean solos. Con x‑hoppers, los miembros del equipo siempre están conectados, permitiéndoles aprender escuchando y realizando preguntas — la ayuda siempre está a una llamada de distancia.

Conocimiento bajo demanda

Incluso los trabajadores mejor formados olvidan información clave en momentos concretos. Con nuestro asistente por IA, los trabajadores de la tienda pueden acceder a información sobre productos, niveles de stock o incluso información procedimental con tan solo hablarle a los auriculares. Esto asegura que siempre tengan acceso a la información correcta, permitiéndoles servir a los clientes de forma precisa y obtener la información correcta siempre.

Microaprendizaje

Además responder a preguntas rápidas, nuestro asistente por IA puede ayudar con la formación del personal minorista impartiendo breves lecciones conversacionales siempre que estén en la tienda. Así que ya necesiten aprender cómo funcionan nuevos productos o revisar el procedimiento de apertura, nuestro asistente por IA puede ayudarles a aprender a su ritmo.

Entrena a tu equipo con facilidad

x-hoppers no solo conecta a los trabajadores de la tienda — es también una gran herramienta para gestores. Mantente al día del progreso de los empleados, descubre deficiencias en su conocimiento y mejora los flujos de trabajo gracias a nuestras herramientas de comunicación y de generación de informes.

Inicio de sesión único

Gracias a la rotación de turnos y a la rápida naturaleza de la tienda minorista, nunca sabes quién va a estar al otro lado de los auriculares. Con la autenticación por voz, x‑hoppers asegura que solo los trabajadores de la tienda puedan iniciar sesión en el sistema, ofreciendo una gran información a los gestores para poder ayudar a sus equipos para poder aconsejar y crear planes de formación para la tienda minorista.

Establecer tareas y mensajes

¿Necesitas retirar un producto rápidamente o compartir un cambio en algún procedimiento? Con x‑hoppers, puedes enviar recordatorios de voz a todas las tiendas, ofreciéndote una línea directa con el personal de la tienda. Y dado que puedes hacer un seguimiento de la recepción de estos mensajes, siempre sabrás quién ha recibido el mensaje, mejorar el control sobre el trabajo de los empleados y obtener una mejor idea sobre las dinámicas de los diferentes equipos en las distintas tiendas.

Forma al personal minorista, cuando y donde quieras

Consulta las alertas en tiempo real y las transcripciones del canal de difusión incluso si estás fuera usando la app de x‑hoppers. Es mucho más que una forma de ver en tiempo real lo que está pasando en la tienda. La app tiene una funcionalidad para hablar que te permite responder preguntas, ofrecer apoyo o compartir recordatorios cuando estás fuera de la oficina.

Crea planes de formación minorista personalizados

¿Necesitas realizar una crítica constructiva o crear un plan de formación minorista haciendo uso de información real? Con x‑hoppers, los gestores tienen acceso a informes analíticos detallados, tableros en vivo, transcripciones e incluso análisis de sentimientos, ofreciéndote todas las herramientas que necesitas para medir el rendimiento de los trabajadores.

Un sistema, soluciones infinitas

La formación minorista en la tienda es solo la punta del iceberg. Con x‑hoppers, los trabajadores conectados tienen todo lo que necesitan para ofrecer un servicio al cliente de calidad, reduciendo la pérdida de género y aumentando las ventas.

Reducir la pérdida del género

Protege tu negocio con el software de detección de robos por IA que envía alertas en tiempo real directamente a los auriculares, ayudándote a identificar y evitar robos en la tienda.

Aumentar las ventas

Nunca pierdas una venta con nuestra combinación de puntos smart call, integraciones y herramientas de comunicación, facilitando la conexión de los clientes con la persona adecuada a la primera.

¿Listo para reducir el tiempo de formación minorista?

Habla con un miembro de nuestro equipo para descubrir cómo x‑hoppers puede reducir el tiempo de formación minorista a la mitad mientras ofreces una experiencia espectacular en tu tienda.