Tecnología con un toque humano
Consigue todas las herramientas que necesitas para formar a tus empleados, atender a los clientes con rapidez e incluso obtener información sobre los hábitos de compra en la tienda, ayudándote a trabajar de manera más inteligente mientras pones a tus clientes en primer lugar.
Conocimiento instantáneo con un asistente de IA
Instant buyer alerts via touch-free QR codes for retail
Análisis predictivo sobre la interacción con los clientes
Ver x-hoppers en acción

Soporte en capacitación en el trabajo con AI Coach
No te puedes aprender toda una gama de productos de un día para otro. Incluso si la formación tiene una duración estimada de 90 días, un empleado puede necesitar hasta 2 años para convertirse en un auténtico especialista de los productos. Y cuando surgen enfermedades u otros problemas con el personal, a menudo se encuentran solos demasiado pronto, lo que puede llevarles a sentirse frustrados, proporcionar información incorrecta — o lo que es peor — que abandonen el negocio.
Con x-hoppers, no solo conseguirás que tus nuevos empleados pueden acudir instantáneamente a sus colegas para pedir ayuda, sino que gracias a nuestra integración con chatbots, pueden acceder a una fuente de conocimiento que puede ofrecerles información vital siempre que lo necesiten.

Cómo mejorar el servicio al cliente con la IA en el comercio minorista
A la hora de realizar compras complejas, como una cocina, existe mucha información que los clientes no saben — especialmente sobre la gama de productos. Con AI Coach, los trabajadores de la tienda siempre estarán preparados para las preguntas más complejas incluso si no son diseñadores de cocina formados. De esta forma cuando un cliente necesite saber si un modelo específico de placa de vitrocerámica de inducción viene con un enchufe o se cablea directamente, cualquier miembro del personal que use los auriculares x‑hoppers podrá preguntar a AI Coach y tendrás una respuesta clara en cuestión de segundos.
Si la respuesta no es lo que el cliente esperaba, otra consulta rápida a AI Coach puede ofrecer una lista de placas que cumplan las especificaciones del cliente, salvando lo que podría ser una venta perdida. Los trabajadores de la tienda pueden incluso preguntarle a AI Coach sobre ciertos complementos, ofreciéndole la posibilidad de venderle al cliente ollas y sartenes que funcionen con la nueva placa, generando más ventas para la tienda y asegurando que el cliente tenga todo lo que necesita para disfrutar de su nueva cocina.
Crea un puente entre tu producto y los expertos en productos

Esta pequeña herramienta puede:
- Conectar a clientes de la tienda con especialistas en productos que no se encuentren allí
- Ayuda a reducir la devolución de productos no adecuados
- Ofrece análisis de datos para descubrir más información sobre la interacción con los productos
- Dirige tráfico a la página web de tu empresa de forma simultánea
- Crea oportunidades para hacer upsell o cross-sell
- Aumenta la satisfacción de los clientes


Análisis mejorando con IA
Analizar las tendencias de la tienda es mucho más fácil y directo en el comercio electrónico. El sistema x‑hoppers extiende esta capacidad a las tiendas físicas. Gracias al sistema de llamada por código QR, tu tienda puede hacer un seguimiento del interés de los clientes y la interacción en tu tienda física.
El sistema hace un seguimiento y graba cada escaneo para usarlo como base de datos sobre cómo tus clientes interactúan con tus líneas de productos y más — mientras que tu trabajas en tu tienda con normalidad. Esto es mucho más informativo que medir el flujo de personas o las compras del punto de venta contando las entradas y salidas.