Intégrations :
Travailler plus intelligemment avec les magasins connectés
Des intégrations prêtes à l’emploi aux API ouvertes, x‑hoppers a tout ce dont vous avez besoin pour connecter les systèmes, responsabiliser le personnel et stimuler les ventes.
Nous travaillons avec
… et le système de votre choix.
Concevoir des solutions de vente intelligentes pour le retail qui fonctionnent pour vous
La série d’API ouvertes, d’iFrame et de webhooks de x‑hoppers signifie que les possibilités d’intégration sont infinies. Que vous utilisiez un logiciel connu ou que vous l’ayez développé en interne, nous avons tout ce qu’il vous faut. Et comme notre système est basé sur la technologie Wildix, nous pouvons connecter le matériel existant, comme les sonnettes et les alarmes, aussi facilement que les dispositifs IoT de vente au détail les plus récents.
L'IoT dans les magasins de détail
Gardez vos employés de magasin dans la boucle avec des notifications provenant de caisses automatiques, de systèmes POS, de réfrigérateurs intelligents et d’autres dispositifs IoT de vente au détail, vous aidant à réduire les déchets et à augmenter la satisfaction des clients.
Connectez votre magasin
Gagnez du temps en envoyant des alertes système détaillées au casque, ce qui permet à vos collaborateurs de prendre des mesures rapides et décisives. Ainsi, lorsqu’un client scanne un article soumis à des restrictions d’âge, les employés non autorisés savent immédiatement qu’ils doivent demander de l’aide, ce qui garantit que les clients bénéficient de la bonne assistance dès la première fois.
Assistant IA
Connectez ChatGPT ou un autre chatbot IA à x‑hoppers et aidez votre personnel de première ligne à vendre plus efficacement dès le premier jour.
Assistance sans écran
Avec un assistant IA à commande vocale, les employés du magasin peuvent accéder à des informations directement à partir du casque sans avoir besoin d’un appareil portable. Parfait pour vérifier les stocks et obtenir des informations sur les produits, cet outil peut également aider les employés à faire de la vente incitative, de la vente croisée ou à affiner leur connaissance des produits, où qu’ils se trouvent dans le magasin.
Expériences phygitales
Informez votre équipe de l’arrivée de clients pour des services réservés en ligne. Il suffit de connecter x‑hoppers à votre application mobile, à votre outil de planification et à votre CRM pour créer une expérience de vente au détail omnicanale transparente que les clients apprécieront.
Un service exceptionnel et constant
Facilitez le ramassage sur le trottoir. Demandez à vos clients de s’enregistrer via votre application, un kiosque en magasin ou un QR code et votre équipe recevra instantanément des alertes détaillées, ce qui vous aidera à honorer les commandes plus rapidement. Ou encore connectez vos outils de planification à x‑hoppers et recevez des notifications en temps réel sur les arrivées de rendez-vous et les réservations de dernière minute. Quel que soit votre choix, x‑hoppers vous aide à rester à la pointe des tendances de la vente au détail omnicanale tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.
Vision par ordinateur
Grâce à la puissance de l’IA, alertez les membres de votre personnel en cas d’étagères vides, de chutes, de formation de files d’attente ou de vol, améliorant ainsi la sécurité et l’expérience en magasin.
Une seconde paire d'yeux
Utilisez votre système de vidéosurveillance pour être proactif, et non réactif, face aux problèmes en magasin. En plus des notifications sur le casque, x‑hoppers peut déclencher des messages automatiques sur le système de sonorisation et publier des clips vidéo sur un chat dédié, afin que vous puissiez enquêter instantanément sur les incidents à tout moment et de n’importe où.
Téléphonie
Les vendeurs peuvent facilement gérer les appels à partir du casque grâce à la solution de téléphonie Wildix intégrée à x‑hoppers ou en connectant votre système téléphonique existant.
La puissance de Wildix
Leader de la communication unifiée (UC) avec 20 ans d’expérience dans le secteur, Wildix offre des solutions de communication complètes basées sur le cloud qui fonctionnent à partir de n’importe quel navigateur, mobile, appareil DECT ou téléphone VoIP. Avec des fonctionnalités complètes de centre de contact et de webinar, Wildix dispose de tout ce dont vous avez besoin pour connecter enfin votre atelier au reste de votre entreprise. En savoir plus.
Prêt à créer des solutions parfaites pour le retail intelligent ?
Contactez un membre de notre équipe pour découvrir comment x‑hoppers peut connecter et unifier votre magasin.
