Formazione sul retail
Informazioni a portata di mano
Formazione sul retail pensata per il punto vendita
Un'interfaccia comoda e facile da usare
Progettate per stare comodamente sull'orecchio, le nostre cuffie wireless possono passare da un broadcast in‑store all'altro, accettare ed effettuare chiamate e connettersi all'assistente AI semplicemente toccando il pulsante e parlando. E poiché i nostri bot vocali e l'assistente AI comprendono il parlato naturale, non ci sono comandi speciali o menu complessi. Quindi, il tuo staff potrà concentrarsi sull'apprendimento, non sul nostro strumento.
Un sistema che cresce con te
Hai bisogno di più cuffie solo durante la peak seson? Con le nostre licenze basate su abbonamento, puoi aumentare o diminuire la scalabilità in base alle tue esigenze, fornendo l'accesso a tutti nel tuo staff, compresi i lavoratori stagionali. E poiché le riparazioni e le sostituzioni delle cuffie sono incluse, avrai sempre i dispositivi di cui hai bisogno per una comunicazione chiara e per la formazione sul retail.
Job shadowing — senza ombra
Osservare e lavorare insieme a colleghi esperti è uno dei modi migliori per imparare, ma a volte a causa delle richieste dei clienti e del business i nuovi dipendenti vengono lasciati soli. Con x‑hoppers, i membri dello staff sono sempre connessi, il che consente loro di imparare ascoltando e di porre domande, con un aiuto sempre a portata di chiamata.
Conoscenza su richiesta
Anche i dipendenti più preparati possono dimenticare informazioni chiave. Con il nostro assistente AI, gli addetti al retail possono accedere alle informazioni sui prodotti, sui livelli di stock o persino sulle informazioni procedurali semplicemente parlando nell'auricolare. Ciò garantisce loro di avere sempre accesso alle informazioni corrette, potendo servire i clienti in modo accurato e apprendere le informazioni giuste da subito.
Microlearning
Oltre alle query rapide, il nostro assistente AI può aiutare a formare sul retail attraverso brevi lezioni basate sulla conversazione, ovunque e in qualsiasi momento all’interno del punto vendita. Quindi, che lo staff abbia bisogno di imparare come funzionano i nuovi prodotti o di rivedere le procedure di apertura del punto vendita, il nostro assistente AI può aiutarlo ad apprendere in brevi e al proprio ritmo.
Allena il tuo team con semplicità
Accesso utente univoco
A causa dei turni e della natura frenetica del retail, non si sa mai chi prenderà in mano un auricolare. Con l'autenticazione vocale, x‑hoppers garantisce che solo i tuoi addetti al punto vendita possano accedere al sistema, con dati approfonditi che forniscono ai manager e ai team leader le informazioni di cui hanno bisogno per istruire lo staff e creare piani di formazione sul retail.
Imposta attività e messaggi
Hai bisogno di richiamare rapidamente un prodotto o condividere una modifica procedurale? Con x‑hoppers, puoi inviare promemoria vocali a tutti i tuoi punti vendita, ottenendo una linea diretta con lo staff. E poiché puoi tenere traccia delle ricevute dei messaggi, saprai sempre chi ha ricevuto il messaggio, aumentando la responsabilità dei dipendenti e dandoti un'idea delle dinamiche dei diversi team.
Formazione sul retail sempre e ovunque
Visualizza avvisi e trascrizioni in tempo reale del broadcast anche quando sei in viaggio con l'app x‑hoppers. Più di una semplice visualizzazione in tempo reale di ciò che accade nel punto vendita, l'app è dotata di funzionalità push-to-talk che ti consente di rispondere a domande, fornire supporto o condividere promemoria quando sei in ufficio o in viaggio.
Crea piani di formazione sul retail personalizzati
Hai bisogno di fornire un feedback costruttivo o creare un piano di formazione sul retail personalizzato? Con x‑hoppers, i manager hanno accesso a report analitici dettagliati, bacheche live, trascrizioni e persino analisi del sentiment, fornendo tutti gli strumenti necessari per misurare le prestazioni dei dipendenti.
Un unico sistema, soluzioni infinite
Ridurre le perdite
Proteggi i tuoi profitti con il nostro software AI di rilevamento dei furti, che invia avvisi in tempo reale direttamente alle cuffie, aiutandoti a identificare e prevenire i furti all’interno del punto vendita.
Incrementare le vendite
Non perdere mai una vendita grazie alla nostra combinazione di smart call point, integrazioni e strumenti di comunicazione, che semplificano il contatto immediato con la persona giusta per i clienti.
