Non esiste un’unica soluzione
Ci impegniamo a offrire soluzioni che siano in grado di migliorare il tuo business. Invece di offrire pacchetti o configurazioni prestabiliti, lavoriamo con te per progettare una soluzione di comunicazione integrata che soddisfi la tua struttura aziendale e le tue esigenze specifiche, con tutte le funzionalità di cui hai bisogno.
Sei alla ricerca di ispirazione?
Ogni progetto inizia con una scintilla di ispirazione e a questo pensiamo noi. Anche se non esistono due store uguali, l’impostazione base di un x‑hoppers per un piccolo store con una dozzina di assistenti al dettaglio e un manager supervisor potrebbe assomigliare a questa:
Esempio
€/$
685
al mese
- 12 cuffie
- 12 licenze per impiegati (SalesFloorHopper +AI)
- 1 licenza per manager (SuperHopper +AI)
- 2 stazioni base DECT multicella
- 2 stazioni di ricarica per cuffie
- Un set di QR code
E poiché sia il software che l’hardware sono inclusi, puoi facilmente adattare x‑hoppers alla tua attività in continua evoluzione, aggiungendo o riducendo licenze e hardware, come e quando necessario.
Opzioni su misura per ogni ruolo
Mescola e abbina le nostre diverse licenze per garantire che i tuoi dipendenti dispongano di tutti gli strumenti di cui hanno bisogno.
Addetti allo store
Dal riassortimento degli scaffali all’aiuto ai clienti nella scelta dei prodotti migliori, gli addetti in prima linea hanno bisogno di un modo rapido e a mani libere per ottenere le informazioni e l’aiuto di cui hanno bisogno. Con SalesFloorHopper non solo hanno cuffie wireless e accesso alla trasmissione interna, ma anche la possibilità di comunicare con i clienti tramite chiamate, chat, widget di siti web e riunioni virtuali. E con la registrazione degli eventi e le integrazioni CRM, ogni chiamata e interazione digitale viene automaticamente salvata nel tuo CRM, fornendoti ancora più dati per aiutarti a promuovere l’innovazione del tuo store.
Hai bisogno di più supporto? SalesFloorHopper +AI fornisce al tuo team un Coach IA, consentendo di controllare i livelli delle giacenze e trovare informazioni sui prodotti direttamente dalle cuffie, ottenendo ogni volta le informazioni giuste.
Manager
I manager non possono essere in più postazioni contemporaneamente, ma con SupperHopper +AI possono rimanere in contatto con gli addetti al retail anche quando sono in ufficio. Con l’accesso a una chat dedicata, che trascrive tutto ciò che viene detto durante la trasmissione, i manager possono vedere cosa sta succedendo nello store e rivedere le conversazioni passate. Possono anche partecipare alla trasmissione da qualsiasi browser, telefono o dispositivo mobile, potendo così supportare il proprio team da qualsiasi postazione.
Per facilitare le revisioni delle prestazioni e la formazione, i manager possono visualizzare statistiche dettagliate sugli utenti e sulle tendenze tramite wallboard e analisi. E, naturalmente, possono entrare nello store e accedere a tutte le stesse funzionalità dei dipendenti, così da poter sempre dare una mano in caso di necessità.
Licenze principali
| SalesFloorHopper | SalesFloorHopper +AI | SuperHopper +AI | |
|---|---|---|---|
|
|
Per gli addetti al retail che lavorano in store |
Per gli addetti al retail che lavorano in store: servizio clienti potenziato grazie al Coach IA |
Per i manager ed i supervisor |
|
Cuffie DECT incluse |
✓ |
✓ |
× (può essere ordinato separatamente) |
|
Accesso alla chat trasmessa in store su app mobile / web |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Chiamate in entrata dai clienti (contact center) |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Accesso al wallboard, ai report e alle statistiche |
× |
× |
✓ |
|
Integrazioni CRM: ricerca nome, nome chiamante |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Coach IA: intelligenza artificiale generativa per interrogazioni di database / ERP e onboarding del personale più rapido |
× |
✓ |
✓ |
|
Notifiche sul rilevamento furti IA + filmati in chat |
✓ |
✓ |
✓ |
|
Minuti gratuiti per chiamate e SMS in uscita |
3000 min 1000 sms |
3000 min 1000 sms |
3000 min 1000 sms |
Plani & Licenze
SalesFloorHopper
€/$ 39
Licenza mensile per gli addetti al retail che lavorano in store
- Accesso al broadcast
- Trascrizione delle conversazioni
- Accesso degli utenti semplice
- Accesso all'app mobile
- Integrazione CRM e ricerca di nomi
- 3000 minuti gratuiti per chiamate in uscita e 1000 SMS
- Cuffia inclusa
SalesFloorHopper + AI
€/$ 54
Licenza mensile per gli addetti al retail che lavorano in store
Include tutte le funzionalità di SalesFloorHopper più:
- Autenticazione vocale degli utenti
- Accesso all'assistente di intelligenza artificiale tramite cuffia
- Avvisi video IA (AIVA)
+ Prompts di IA
SuperHopper + AI
€/$ 64
Licenza mensile per store manager e supervisori
Include tutte le funzionalità di SalesFloorHopper + AI più:
- Accesso a report, analisi e wallboard
- Approfondimenti, riepiloghi e sintesi generati dall'IA
- Possibilità di inviare e tracciare memo vocali e promemoria
* La cuffia può essere ordinata separatamente
+ Prompts di IA
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